A. Giao hàng
1. Khi nào tôi có thể nhận được đơn hàng?
Vincoplast cam kết giao hàng trong thời gian sau khi bộ phận Dịch vụ khách hàng xác nhận lại đơn hàng như dưới đây:
| Khu vực đặt hàng | Thời gian nhận hàng |
| Khu vực phía Bắc | 03 – 04 ngày |
| Khu vực miền Trung | 04 – 05 ngày |
| Khu vực miền Nam | 05 – 07 ngày |
2. Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Vincoplast sẽ tính phí theo bảng giá xuất tại kho hàng của Vincoplast.
3. Thông tin phí giao hàng có hiển thị trong đơn hàng của tôi không?
Phí giao hàng (Nếu có) sẽ được hiển thị trong đơn hàng của quý khách.
Vincoplast có giao hàng quốc tế không?.
Hiện tại, Vincoplast có hỗ trợ giao hàng quốc tế.
B. Thông tin giao hàng
1. Tôi có được thông báo trước khi giao hàng không?
Vincoplast sẽ theo dõi đơn hàng và thông báo tình trạng và thời gian giao hàng chính xác của đơn hàng.
2. Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?
Xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Vincoplast để được hỗ trợ tốt nhất.4. Tôi muốn kiểm tra hàng trước khi thanh toán được không?
Trước khi thanh toán cho đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm về số lượng hàng giao nhận (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Vincoplast để được hỗ trợ nhanh chóng.
3. Nếu giao hàng bị chậm trễ, Vincoplast có thông báo cho tôi biết không?
Trong trường hợp đơn hàng bị chậm trễ, Vincoplast sẽ liên hệ về lí do chậm trễ
